这次全国法院文化研讨会，我们接待组共有二十个人组成，其中有近一半人员又属于交通组，在负责自己接待工作的同时，还负责与会代表的安全接送工作。由于我们接待组人员是在接待任务开始的头一天晚上才接到通知，从其他业务庭抽调出来的，一是第一次接触这么大型的会议，心里没有准备；二是时间紧没能及时对自己繁忙的审判工作进行合理安排而感不安。当时包括我在内大家心理难免有些不适应。为此，第二天上午周院长亲自组织给我们接待组开了会，强调了这次会议接待工作的重要性，要求每个接待人员排除一切困难，全力以赴做好接待工作，展示出我们巩义法院干警的良好素质和精神风貌。并对接待工作作了具体部署，提出了具体要求，使大家统一了认识，增强了信心。会后大家立即全心投入到了这份新的工作中。

    我们根据工作需要，将接待人员分为三个接待小组，每个小组又分为三个班，二人一班（其中一班有一名司机），每一班负责8至10名代表的接待及日常生活事务的服务和处理。我们按照要求摸索制定出了接待人员工作职责和注意事项、接待人员行为规范、接待人员负责代表人员名单并连夜打印，连同其他材料一并发给接待人员，做到人手一份尽快进行学习，使大家对接待工作任务和要求更明确、更具体，对自己负责的每位代表的基本情况更熟悉，工作中做到心中有数。

    在这次会议接待和服务中，我们共收到各种信息、意见和要求六百多条，绝大部分都由我们接待组进行了恰当的处理。比如为身体不适的代表购买药品，应要求引导代表到宋陵公园参观并进行讲解，帮助代表到商场购买鞋子、衣物等一些生活用品，为代表能及时准确预定返程车票、机票而去寻找最新的列车时刻表、航班表，进行复印后送到每个代表手中，还有的代表过生日需要帮助等等。许多生活方面的琐碎事情和服务要求，我们的接待人员都一一尽自己最大能力给予了热情帮助和解决。对于一些可能会影响会议议程统一安排，而一时无法满足或答复的要求或意见，我们接待人员在做好代表工作的同时，及时地向有关领导进行了汇报，使一些问题得到了妥善处理。

    由于会议房间紧张，我们接待组只有一个标准间作为临时休息、开会和夜间值班使用，平时大家一、二十个人挤在这个狭小的房间内，连坐的地方都不够，每个人都热得冒汗，但大家还都互相谦让着、开着玩笑没有一点怨言。发展、亚伟、晓琦、李辉、志远、周珂、任伟、方勇还兼职司机，在不停地来回接送代表后，还要处理好自己负责代表得服务，很少有时间休息，跑得衣服都湿透了也从不叫累；克菲、李辉、继卫、进峰、晓琦、一飞等在完成自己工作的同时，还挤出自己仅有的一点休息时间帮助会务组和其他后勤组进行一些辅助性的工作一直到深夜；九霞、利晓、延娜、淑红等女同志家里有小孩，有的还有老人需要照顾，但她们仍以工作为重，忍着丈夫的责怪和家人的一时不理解，毫无怨言，默默地、热情周到地服务到每一位代表，使接待工作没有受到丝毫影响；小音、王林等人年纪虽轻，但工作热情很高，让干啥就干啥，小音身体不舒服仍带病坚持工作，王林发烧感冒也还连夜值班；小雨、延娜、进峰三人小组长在这次活动中，充分发挥出自己的模范带头作用，在做好自己工作的同时，还耐心细致地做好、协调好本组之间和其他组之间的关系，及时发现和弥补了一些疏漏和不足。在处理一些难缠、棘手问题时，小雨、延娜、利晓、淑红沉着冷静面对，充分显示出了自己的聪明才智，使这些问题的处理恰到好处，最大限度地化解了一些代表的不满情绪，展现出了我们女法官的风采。

    这次接待任务，给我印象最深的就是大家的团结协作精神和整体观念。没有一个人因为有些活不是自己管的而置之不理，都是积极地相互配合，使许多可能产生失误和漏洞的地方，得到了很好的衔接而没有发生失误。让我感到大家就是一个团结的整体，齐心协力没有干不好、干不成的事情。

    虽然我们还存在着一些不足，我们接待组一些人员之间有过一些争吵，但大家目的都是为了把工作干的更好。在整个会议过程中，没有一个人把自己的不良情绪和不好的表情带给代表。不管发生任何事情，没有一个人对代表说一句难听话或不入耳的话。临行前，许多代表都再次对给自己提供服务的接待人员表示感谢，纷纷留下名片和联系方式，一再邀请到他们那里去做客。还有一些代表拿出自己随身携带的小扇子、小画片等一些礼物送给我们的接待人员做留念。应该说这次会议接待工作我们全体人员付出的辛勤劳动是得到广大与会代表的认可和满意的，也希望我们的干警在今后的工作和活动中，继续发扬这种团结精神，同时找出自己的不足或做得不够好得地方加以改正，把今后得各项工作搞得更好。