为了认真做好集中接访工作，切实解决人民群众反映的审判不公、立案难、申诉难、执行难等突出问题，进一步推动“大学习、大讨论”活动深入开展，我院按照全省法院的统一部署，采取六项措施确保大接访活动取得实效。

    一、认真做好思想动员。我院坚持以思想发动凝心聚力，于五一节前召开了专题党组会、中层干部会议，集中传达学习省、市法院关于开展集中接访活动的精神，对开展“大学习、大讨论”活动进行安排部署，将全体人员的思想统一到省法院的要求上，为开展好集中接访活动奠定基础。

    二、广泛宣传畅通渠道。为了提高大接访活动开展的透明度，我院提前三天利用地方电视台向社会公布大接访的时间、地点；在河南巩义法院网站和办公楼大厅的电子显示屏上播出集中接访活动公告；邀请巩义电视台记者进行了现场报道并在网站上发布了活动相关信息，扩大社会对法院接访活动的知晓度和影响力。

    三、明确责任落实到人。我院建立了由院长挂帅，全体党组成员及各庭室主要负责人为成员的集中接访工作领导小组和以审务涉诉管理中心为主的活动办公室，明确了各部门在活动中的工作职责、任务，做到统一协调、统一管理，保障活动顺利进行。

    四、制定细则精心组织。结合本院工作实际，我院制定了《巩义市人民法院集中接待群众来访活动工作细则》，就活动时间、地点、参加人员、着装规范、接待注意事项、后勤保障等做出了具体部署。并抽调了素质高、业务能力强、语言表达能力好的法官组成民事、刑事、行政、执行、综合、纪检监察六个接访工作组，由分管院领导带头集中接待来访群众，形成了由院党组成员主抓，各庭室积极配合的“大接访”格局。

    五、强化服务体现关怀。为方便群众来访，我院在接访现场免费提供绿豆水和纸杯，提供纸张和笔；配备了座椅、书写台等，大厅内的大屏幕上不断滚动显示“信访须知”，及时提示信访群众注意信访事项和申诉程序。在接访和办理各类信访案件中，无论是院领导还是普通法官都坚持做到认真接待、服务热情、态度和蔼、语言文明，解释详尽。

    六、解决问题务求实效。集中接访当日下午,我院召开接访情况通报会，汇总梳理来访群众反映的意见。在第一次接访活动中，该院共计受理案件35件，接访56人。其中催促执行22件，对审理判决不服5件，法律咨询8件。对于催促执行的案件，党组逐案听取了承办人的汇报，研究商定了执行方案，明确了结案或下次汇报期限；对于不服一审判决的，接访人员耐心进行了判后答疑，问题基本得到解决。党组要求承办庭庭长按照当事人留下的联系方式，于本周前进行电话回访；法律咨询经法官的耐心解答，群众感觉十分满意，表示严格按照法律规定解决矛盾。会议还分析了形成信访案件的原因，要求各部门切实提高办案质量与效率，改进审判工作作风，从源头上减少、杜绝信访案件。