2008年6月3日上午，为了兑现5月5日集中大接访中一个月之内把执行款交付申请人的承诺，巩义法院执行局刘晓红副局长来到巩义市北山口镇，为行动不便的申请人卢某送来了执行标的款33310元。从执行法官手中接过钱款，卢老汉激动地说：法院说的到做的到，俺信服了！谢谢法官了！这是巩义法院开展集中接访活动，认真解决群众反映问题的一个画面。

                                             让每一位来访群众都受到接待

    “大家不要急，我们保证今天每一位来访群众都能受到接待。群众问题没有反映完，法官解释没有讲明白，对法院答复不满意，我们今天活动不会结束！”面对来访群众，周建峡院长坚定有力的表态。

    “老同志，你先到休息区等候一下。我接待完这位大嫂，让我们工作人员通知你。”常务副院长张西强对站在身旁等候的来访群众亲切地说到。

    “让信访人把想要说的话说完，讲到位，这是他们对我们的信任啊！”门有志副院长对执行局三庭一科负责人提出接访要求。

    为了保证集中接访活动顺利进行，巩义法院制定了接访方案，安排班子成员、审委会委员和主要业务庭庭长和资深法官等30名人员参加了同群众直接面对面的接访活动。审务涉诉管理中心主任、民事办主任、院长办公主任也坐在接访席上，征求来访群众对法院工作的意见和建议。

                                           让每一位来访群众都感受到温暖

    “老哥，您先喝杯水，我会尽自己的最大努力帮助你。”靖建辉副书记接过工作人员送上的绿豆水，端到咨询者面前。

    “您反映的问题我已经记下了，我落实一下是什么情况，本周之内给你答复。天气比较热，乡下也该忙收庄稼了，这是我的电话，你还有什么事情需要反映可以打电话给我，不必再跑路了。”在集中接访中副院长张卫锋关切地对一名来自农村的来访人说到。

    “大姐，您先擦一下汗。不要着急，不用慌，有事慢慢讲给我听。”细心的民一庭庭长王雪玲看到刚刚坐稳的当事人额头上挂着汗珠便递过去一张纸巾。

    当一名乘坐着轮椅的来访人刚刚被家人推进法院大门，年轻的法警跑步上去问：“大爷，你要找哪个部门？我帮你推过去。”

    一句温暖的话，一杯解渴的茶，一个体贴的动作，来访群众切实感受到了人民法官对群众的暖暖亲情。

                                          让每一位来访群众都感受到公正

    集中接访活动重点在于畅通信访渠道，关键在于解决问题，目标在于让人民群众满意。巩义法院党组明确了集中接访活动的工作思路。

    “宁可法院做难，不让群众做难；宁可让法官多跑几趟，不让群众多跑路。就这个案件，要积极协调乡镇党委政府和该村两委，保证在6月上旬让当事人拿到执行款。”这是周建峡院长在信访案件联席会上，分析了卢某申请执行一村民委员会案件情况后的决定。

    “周院长，听了您的解释，我心里明白了。前些日子，由于我本人对法院工作的误解，在社会传播了法院办案不公的上访信件，我真诚向你和法院全体法官道歉！”来访人说完，深深向接访席鞠躬。

    “感谢巩义法院法官对我和家人的帮助，我真不知道如何报答你们！”一名来自站街镇的上访人反映问题得到解决，心怀感激地谢个不停。

    “杨局长，我们的案件达成执行和解了。谢谢执行法官为我的事付出的辛勤劳动。”河南省高级法院批转案件的信访人赵某来了电话。

    “群众能够敞开心胸给我们诉说，体现了群众对巩义法院工作的理解、支持和信任。我们不能辜负群众的这份感情，让群众满意是人民法院工作的标准。我院每年办理案件7000件左右，我不能保证每一起案件都非常了解；但只要是群众反映出来的问题，我们一定一抓到底、督促解决，依法给群众一个满意的答复。”周建峡院长诚恳地说。

    正是基于对群众的这份感情，正是为了实现让人民满意的目标，巩义法院对接访中受理的案件开展了集中办理活动，并取得了初步成效。三次集中接访活动中，巩义法院本院受理信访案件37件，5件当场解决，32件催促执行案件已经结案8件，剩余案件正在紧锣密鼓地办理中；河南省高级法院接访批转案件8件，涉及立案2件收到批件后第二天便得到解决；涉及执行6件，已经结案4件；中级法院交办涉执信访案件2件，正在积极采取措施中。

    关注民生、保障民生、改善民生，要在帮助人民群众实际困难具体行动中落实；“大学习、大讨论”活动成果以人民群众的满意为衡量标准。我们相信，在这个思路指引下的巩义法院一定会在公正司法、一心为民的实践中走得更远！