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“谁动了我的笔记本”? 网购调货惹纠纷

  发布时间:2011-01-06 15:04:29


    时下,“网购”成为了一种时尚,许多人都对这种购物新方式乐此不疲,但由网购引发的纠纷也在日益增多。近日,巩义市法院受理了一起网购纠纷案件,当事人在网上买台笔记本电脑,收到后感觉屏幕小要求调货,没想到寄到卖家处竟成空箱子。

    今年22岁的曹某是一名在校大学生。2009年,曹某看着周围的同学都有电脑,自己也心动了,便想买台笔记本电脑。曹某和家人商量后,家人答应了他的要求。之后的几个周末,曹某都泡在科技市场,但都没有买到电脑。原来,曹某不是嫌配置低了,就是觉得价格高了,一时拿不定主意,此时,曹某的同学出主意让他去网上看看。在网上一搜,曹某就相中了一款惠普电脑,配置和价格都在他的需求范围内,当即,曹某便与卖家商讨价格与交付方式,买下了这台电脑。

满怀欣喜的曹某在付款后的四天后收到了他朝思暮想的电脑,打开一看,曹某心里有点失落。原来,他没想到电脑的屏幕会这么小,于是便和卖家联系想调货,换一个屏幕大点的,卖家当即便答应了他的请求,但要求他自己负担运费。

    于是,在收到货物的第二天,曹某便来到某物流公司,自己填单、封箱将电脑寄给卖家。没想到,过了几天,卖家给曹某打来电话称自己收到的是个空箱子,里面没有电脑。卖家的电话让曹某吓了一跳,他立即跑到物流公司去问情况,物流矢口否认自己有责任,称对方已经验货签单了,他们没有任何责任。曹某回去后又给卖家打电话,让其将空箱寄回。曹某收到空箱后,发现箱子上贴的单据和自己的发货原单明显不同,且卖家还告诉他收到货物时发现箱子明显有二次粘贴痕迹。曹某拿着单据再次找到物流公司要求索赔,但物流公司依旧否认自己有责任,无奈之下,曹某将物流公司告上法庭。

    目前,此案正在进一步审理之中。


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