2011年12月6日上午8时，巩义市魁达律师事务所的韩有芳律师像往常一样开始了一天的忙碌工作，但与平时不同的是，今天她工作的地点不在律师事务所，而是在位于巩义市人民法院一楼的法律援助律师值班室。

    韩律师刚做好一天的准备工作，值班室里就走进来一位前来咨询的当事人。耐心地听这位当事人说完自己的案情及疑惑后，韩律师就诉讼程序、诉讼风险及与其案件有关的法律法规用通俗易懂的语言对其进行了指导和解答。大约一个小时后，这位当事人的疑问基本都已得到解决，但刚走到门口，他又返回来面带愧色地问韩律师：“真不好意思，麻烦你了这么长时间，但我不清楚怎么写起诉书，你能帮我写吗？”韩律师听后欣然应许。在写起诉书的过程中，又有两位当事人走了进来，等待值班室的律师为其答疑释惑。看来，今天的律师值班室依然将是繁忙的一天。

    据巩义法院法律援助律师值班室负责人张律师介绍，2008年5月24日，经过省法律援助中心的审核，巩义市法律援助律师值班室作为首批试点在巩义法院设立。目前，该值班室每天有三名律师值班，共有27名值班律师。据介绍，法律援助律师值班室的具体职责包括为当事人提供免费的法律咨询、进行诉讼风险指导、对需要聘请律师的当事人进行推荐和联络、对符合法律援助的当事人提供法律援助等。据了解，2011年，该律师值班室共接待咨询群众480余人次，受理法律援助案件36起，代写法律文书120余份。

    法律专家曾比喻：“值班律师像医院的急诊医生一样，向当事人提供最紧急的帮助。”张律师说，法律援助律师值班室的设立，在法院与当事人之间建立了化解矛盾的缓冲带，能使矛盾纠纷朝着正确的法律渠道发展，起到答疑释惑、化解矛盾、提高效率、强化监督、宣传法制等作用，为需要法律帮助的群众提供了新渠道。该律师值班室设立三年多以来，真正发挥了方便群众、化解矛盾、救助弱势群体的作用。