12月5日上午,继党组召开全体干警会议,传达省高级法院院长张立勇的讲话精神,安排部署开展“万名法官回访万名当事人”活动后,巩义法院执行局迅速作出反应,以实际行动落实省院指示精神。
首先,进一步深入开展“法官村长”工作。主管院长杨向东亲自带队,带领局领导及各庭室负责人走访执行局分包村镇,并要求包村干警至少两周到所包单位一次,每周保持电话联系,切实为群众解决问题。杨院长指出,“万名法官回访万名当事人”活动,是“法官村长”工作的延伸,是畅通与人民群众沟通的渠道,是增进与人民群众感情的桥梁,干警要利用担任法官村长的有利条件,真正深入到群众中去,以平等的身份、平易的态度、平和的语言,和当事人面对面的交流,听取当事人的真实心声,准确把握群众心理,不断提高做群众工作的能力。
第二,在坚持局长接待日的基础上,进一步开展信访值班制度。由郑朝阳局长带头,局领导及执行局一、二、三庭庭长每周一、二、三上午轮流接访当事人,通过面对面的交流,与当事人真诚沟通,通过沟通有效化解矛盾,避免诉讼变信访,初访变重访,重访变集体访、越级访,甚至群体性事件,力争将问题解决在平时,将矛盾化解在基层。
第三,对信访老户开展重点回访。按照省院的实施方案,划出重点回访名单,以为当事人解决问题、化解纷争、改进工作的目的,通过承办人回访、领导回访、专人回访等方式,把对执行工作不满意的当事人当作回访重点,耐心倾听他们的意见,从中发现工作中最薄弱的环节作和最突出的问题,用真诚的态度,耐心的工作换取当事人的理解和信任。对回访情况要做好记录和总结,切实做到“事事有回音,件件有着落”。