年过六旬的张大妈一人来到大众浴池洗澡，不料在洗澡过程中因凳子断裂导致骨折。事发后，张大妈要求浴池的经营者李强赔偿其4万余元损失，但李强推脱责任不予赔偿。2013年9月2日，巩义市人民法院依法公开开庭进行审理。

    2012年12月14日中午，原告张大妈一人来到被告李强所经营的某浴池洗澡，在洗浴过程中，张大妈坐在了洗浴中心为顾客准备的塑料凳子上洗浴，不料塑料凳子下部两腿连接处发生断裂，导致张大妈从凳子上摔到地下。张大妈受伤后，洗浴中心的工作人员便与其家属联系，随后张大妈的家属报警并将其送往巩义市骨科医院，经诊断，伤情为左股骨骨干骨折，伤情构成九级伤残。后张大妈住院15天，花费医疗费1.5万余元。

    出院后，张大妈多次和被告李强进行协商，要求赔偿医疗费、残疾赔偿金等一系列赔偿款，共计4万余元。但是，李强称张大妈是在洗澡过程中由于突发心脏病导致的摔倒受伤，与其无任何关系，所以不应承担赔偿责任。无奈之下，张大妈起诉至巩义市法院。

    巩义法院审理认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成的他人损害的，应当承担侵权责任。

    被告李强在经营浴池中未尽到安全保障义务致使原告遭受损害，应当承担赔偿责任。原告年事已高，在没有家人陪同的情况下独自去浴池洗澡，对损害的发生也有一定过错，故应当减轻被告的赔偿责任，根据本案的实际情况，酌定原告承担20%的责任，被告承担80%的责任。遂判决如下：

    被告李强赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、鉴定费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金共计32333元。

    （文中所用姓名均为化名）