巩义市人民法院爱民实践暨优质服务承诺事项，内容包括：

    1、在三级法院官方网站公布法院地址、交通指南，公开庭长、审判长、主审法官姓名及联系方式，让打官司的群众能找到法院的门、见到办案的人。

    2、开通省法院微博、微信、微视“三微一体”便民互动平台，为群众预约立案、案件查询、约见法官、投诉举报提供网上全程服务。

    3、开展“让当事人把话说完”活动，法官在诉讼活动中要充分听取当事人诉求，不得随意打断当事人发言，引导当事人充分表达与案情有关的观点和意见。

    4、对符合立案条件的一审、申请再审案件，当事人提交材料齐全的，应当当场受理；对材料不全或需要更正的，受理人员应当一次性明确告知当事人应补足的材料，不让当事人跑冤枉路，切实减轻当事人诉累。

    5、严格审限管理，实行黄牌警告、红牌问责制度，认真清理在卷宗移送、评估鉴定、中止、审限延长、公告等环节存在的隐性超审限现象，着力解决久拖不决、久拖不执问题。

    6、推行诉讼资产网上司法拍卖，杜绝暗箱操作，降低拍卖成本，实现拍卖“零佣金”，提高司法拍卖透明度和执行效率。

    7、持续推行马锡五审判方式，把法庭开到离群众最近的地方，让法官多走路，让群众少跑腿。

    8、针对当事人长期上访、多次发回重审、久押不决等案件，创立由审委会委员担任审判长的巡回法庭，到全省各地巡回审判。

    9、开展保护农村“三留守”人员合法权益专项活动，开辟绿色通道，降低诉讼门槛，及时保护留守人员合法权益。

    10、巩固和发展“法官村长”、“社区法官主任”制度，让法官走到群众身边，提供法律咨询，化解各种纠纷。

    11、推进人民陪审员“双倍增”计划，吸纳更多的普通群众参与审判活动，增进司法民主。

    12、开展接受当事人吃请娱乐等不当利益专项治理活动，坚决整治“吃拿卡要“等司法腐败行为。