12月15日上午，巩义法院召开12368诉讼服务热线新闻发布会，巩义法院新闻发言人、党组成员周登高就12368诉讼服务热线运行功能、目的意义，热线运行、工作流程，及进一步提升司法为民水平，畅通司法便民利民渠道，进行了详细介绍，河南法制报、巩义市人民广播电台、巩义电视台、巩义时讯等新闻媒体参加发布会。

12368诉讼服务热线既是便民的新举措，又是深化执法公开，自觉接受监督的新途径，是从人民群众最关心、最直接、最现实问题入手，将案件审理动态信息和诉讼指南、诉讼费用、审理期限、案件管辖等静态信息向社会公开，用人民群众看的见、听得懂、受尊重的方式为人民群众提供热情周到的服务，当事人不出家门，只需用电话拨打12368语音查询热线就可以及时准确地了解掌握相关资料信息，极大地方便了人民群众，较好地满足了人民群众对法律服务的需求。