为进一步提升全院书记员综合素质，强化书记员职业道德意识，更好地适应司法改革的发展需要，发挥好书记员在审判工作中的辅助作用，11月27日晚上，巩义市人民法院第九期“周二夜校”活动中对全院书记员开展集中培训学习。 

此次培训活动，我院邀请了巩义市农商银行营业部副经理刘盈盈为全体聘任制人员讲授礼仪课程，刘老师从职场礼仪、服务环境、服务规范三个方面诠释了快速提升职业形象的秘诀、懂“礼”更懂你、“说问说”三部曲。同时，借用生动的示例、精彩的互动和通俗易懂的语言为干警们讲解了仪容、仪表、目光礼、握手礼、倾听、交谈等方面的技巧和知识，并就如何解答和处理工作中实际问题提供了操作模版。 讲堂上，老师和干警们频频互动、气氛非常热烈，最后刘老师就干警提出的几个小问题一一做了解答，培训过程充满乐趣，内容翔实生动，大家纷纷表示受益匪浅。 

随后，诉讼服务中心主任李进锋通报了巩义法院网上立案、缴费工作，并就下一步工作重点做了讲解。网管中心主任李传阳就巩义法院微信小程序中电子送达平台向大家做了介绍，并现场模拟了使用流程。 

此次培训达到了一个很好的效果，进一步提高了干警素质和文明程度，对于树立人民法院良好形象发挥着重要作用，在场干警纷纷表示，书记员工作虽然是一项辅助性工作，但职责神圣、任务光荣，一定将此次培训内容学以致用，把所学到的知识很好的与工作实践相结合，立足工作岗位，履职尽责，同时力求恪守司法礼仪，做到内外兼修，为群众提供更加优质、高效、便捷的文明司法服务，展现法院干警独特风采。