2025年2月下旬，某销售公司员工小王为促成销售合同，在招待客户过程中饮酒，后因饮酒窒息意外去世。家属在与公司就善后事宜展开沟通的过程中，补偿金额的确定成为双方矛盾的焦点。

为化解矛盾，巩义市人民法院驻站调解员张玉普组织了首次面对面调解。调解伊始，调解员耐心安抚双方激动的情绪，引导大家冷静下来，以理性的态度解决问题。调解员引导双方换位思考，表达各自的困难和诉求。老王详细说明了儿子去世的痛苦以及对未来生活的担忧，希望公司能够充分考虑其实际情况，给予合理的补偿。杨某则表示，公司愿意承担责任，但高额的补偿费用对公司的正常经营产生了较大影响。

随后，针对补偿金额这一核心问题，调解员依据相关法律法规，向双方详细阐释补偿标准及计算方式，做到有理有据。同时考虑到企业的实际情况和小王的过错程度，在确定补偿金额时双方可以各退一步。

通过调解员的释法明理，双方对各自的权利和义务有了更清晰的认识，情绪逐渐稳定，为进一步协商创造了条件。最终，经过多轮协商，双方就调解方案达成一致意见，公司一次性赔偿40万元。另查明，小王生前已与张某离婚，其女目前跟随张某生活。针对小王女儿的权利予以保留，由张某另行主张。

此案的调解成功化解了一起潜在的重大矛盾冲突，既维护了死者家属的合法权益，又保障了公司的正常运营秩序。下一步，巩义法院将着力推动“法院+乡镇”联动工作常态化，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，进一步完善纠纷调解机制，为优化法治化营商环境保驾护航。